Z powodu pandemii mieszkańcy mogli odzwyczaić się od osobistych wizyt w Urzędzie Miasta.
Urząd działa już jednak w normalnym trybie, a mieszkańcy mogą odwiedzać poszczególne wydziały. Obecnie na miejscu nie ma kolejek, ale urzędnicy już przygotowują się na przyszłość, gdy więcej osób będzie chciało osobiście pojawić się magistracie. Trwają przygotowania do uruchomienia systemu kolejkowego w wydziale obsługi mieszkańców, zajmującego się m.in. dowodami osobistymi, meldunkami oraz w Urzędzie Stanu Cywilnego. Każdy będzie mógł dzięki temu przez internet umówić się na konkretną godzinę i uniknąć stania w kolejkach. Szczegóły magistrat ma przedstawić już niebawem. Podobne rozwiązanie od lat funkcjonuje w wydziale komunikacji starostwa powiatowego, gdzie każdy może umówić się na wybrany termin i uniknąć wyczekiwania na swoją kolej na korytarzu.
